Wie is Michael?

Leer Michael kennen...

Michael als persoon
Michael is naast manager Consultancy ook vooral adviseur. Enthousiast, mensgericht en vol energie zijn eigenschappen die hem als geen ander typeren. Michael is aanwezig, maar niet dominant en is sterk resultaat gericht. Zijn bedrijfskundige achtergrond en ervaring maken hem breed inzetbaar als interim manager, organisatie adviseur en projectmanager. Juist complexe projecten en niet ideale omstandigheden stimuleren hem om te excelleren.

Marie-Christien van Deursen (afdelingshoofd Bestuur en Beleidsondersteuning van de gemeente Franekeradeel) over de samenwerking met Michael van ruim 2 jaar: “Een van de conclusies uit ons realisatieplan EGEM-i was in 2007 dat we de bestaande lacune in kennis en ervaring op het gebied van E- voorzieningen moesten opvullen met de invulling van de functie van informatiemanager. Een ervaren externe paste ons op dat moment het beste. We hebben Michael toen aangetrokken. Een goede keus! Michael heeft samenhang in de projecten gebracht en gehouden. Met zijn positieve instelling en doorzettingsvermogen heeft hij de vaart erin gehouden.”

De projecten van Michael
Procesintegratie WOZ en BAG
Gemeenten oa.:
Tytsjerksteradiel
Laarbeek
Venray
Beek
Edam-Volendam

Michael ondersteunt als adviseur de interne project groep “binnengemeentelijk gebruik BAG”. Als onderdeel van de KPC-methode is bij de startsessie met alle betrokken stakeholders de vraagstelling rond de realisatie van een duurzame procesintegratie WOZ en BAG verduidelijkt. De IST en SOLL-situatie zijn in kaart gebracht en uitgewerkt in een plan van aanpak. De opgerichte projectgroep is samengesteld uit leden van de gemeentelijke organisatie en (afhankelijk van beschikbare capaciteit gemeentelijke organisatie) vastgoedmedewerkers van GeoTax. Het project is zo ingericht dat regelmatig tussenresultaten worden opgeleverd en besproken binnen de projectgroep. Deze procesevaluatie biedt de mogelijkheid het proces continue te monitoren, bij te sturen of te verbeteren.

Utrecht
Als onderdeel van het project “binnengemeentelijk gebruik BAG” heeft Michael de gemeente ondersteund bij het opzetten van een werkwijze om de adresverschillen WOZ en BAG zo efficiënt mogelijk op te lossen en te verwerken in de gemeentelijke WOZ-, en Belastingapplicatie. Michael heeft gefunctioneerd als adviseur en als klankbord voor de intern aangestelde projectleider en de leden van de projectgroep van de gemeente Utrecht. Het gezamenlijke resultaat is een WOZ-registratie die op adresniveau synchroon loopt met de BAG. In niet meer dan 3 weken tijd heeft de gemeente Utrecht dit huzarenstukje afgeleverd. Een enthousiast en aan het projectresultaat gecommitteerde projectgroep in combinatie met een goede voorbereiding en regelmatige feedback momenten lagen aan de basis van dit succes.

Nadat de adresverschillen zijn opgelost, zal Michael als onderdeel van de KPC-methode de gemeente ook ondersteunen bij de volgende fase van het binnengemeentelijke gebruik BAG; de objectrelatering WOZ en BAG. Ook bij dit project wordt gewerkt volgens de richtlijnen van Lean projectmanagement. Relatief veel tijd wordt opnieuw gestoken in de afstemming met de stakeholders WOZ en BAG, het analyseren van de probleemstelling en het uitwerken van een methodiek die is gebaseerd op het in één keer goed doen (Jidoka) . Het resultaat is een duurzame koppeling WOZ en BAG die voldoet aan de richtlijnen van de Waarderingskamer en KING. De samenwerking met de gemeente Utrecht is gericht op het overdragen van kennis en ervaring. Bepalend voor de kwaliteit van het eindresultaat is ook nu weer de mate waarin de projectgroep als geheel daarin slaagt.

Franekeradeel (afgerond)
Op 19 mei 2010 sloot de gemeente Franekeradeel aan op de Landelijke Voorziening BAG. Als onderdeel van een nieuw op te zetten kwaliteitssysteem heeft de gemeente samen met GeoTax eind januari van dit jaar een interne beheeraudit BAG uitgevoerd. Tijdens de audit is gekeken of de gemeente Franekeradeel al voldoet aan de verificatiepunten zoals opgenomen in het concept “auditprotocol voor uitvoering audit Wet BAG”. Beoordeeld is de kwaliteit van met name het BAG bestand en de werking van de beheerprocessen . Deze processen met de daarbij behorende beheerafspraken waren al in de opbouwfase van de BAG vastgelegd in het Beheerhandboek BAG van de gemeente. Omdat de “Statusrapportage gemeentelijke BAG gegevens beheerfase” via de LV BAG pas in het 2e kwartaal van 2011 beschikbaar kwam, zijn de voor de audit noodzakelijke kengetallen direct onttrokken uit de BAG-applicatie. De audit is afgesloten met een uitgebreide rapportage over de bevindingen.

Hellevoetsluis (afgerond)
Eind april 2010 vroeg de gemeente Hellevoetsluis Michael in beeld te brengen welke activiteiten de interne projectgroep BAG nog moest oppakken om de geplande audit op 14 september 2010 succesvol te laten verlopen. Aandacht in de analyse voor het referentiebestand, de planning, de beheerorganisatie, de inrichting van de ICT-omgeving en de impact van de aansluiting op het interne datadistributie systeem (BRS) voor de toekomstige binnengemeentelijke afnemers. De analyse is eind mei 2010 opgeleverd. In navolging op de opgeleverde analyse ondersteunde Michael met een tweetal collega adviseurs de gemeente intensief. Ondersteuning is geboden bij het verder opwerken van het referentiebestand, het schrijven van een logboek met daarin de wijze waarop het project is uitgevoerd en het inrichten van de beheerorganisatie inclusief vastlegging daarvan in een beheerhandboek. Veel aandacht is er tijdens het project geweest voor de empowerment van de binnengemeentelijke projectleider. De gemeente Hellevoetsluis sloot op 28 december 2010 succesvol aan op de LV BAG. Het beheer van de BAG in inmiddels in handen van het SVHW.

Zuidplas (afgerond)
De gemeente Zuidplas is ontstaan uit de vrijwillige samenvoeging van de voormalige gemeenten Moordrecht, Zevenhuizen-Moerkapelle en Nieuwerkerk aan den IJssel. Begin december 2010 stond de BAG-audit gepland. Eerder had de voormalige gemeente Nieuwerkerk aan den IJssel deze al doorlopen. Bij de voorbereidingen op de komende audit heeft Michael de projectgroep ondersteund bij het concretiseren van de beheeromgeving. Het resultaat is een volledig aangepast beheerhandboek met daarin een beschrijving van de rollen en taken van iedere speler in de beheeromgeving BAG. Concreet: wie doet wat, wanneer en hoe om de kwaliteit en actualiteit van de BAG-administratie te kunnen waarborgen. De afdeling Consultancy is met meerdere adviseurs en specialisten betrokken geweest bij de afronding van het project BAG. Zij hebben gezamenlijk de gemeente ondersteund bij het verder opbouwen van de drie referentiebestanden en het samenvoegen van het eindresultaat tot één gegevensset die door de softwareleverancier direct in de applicatie kan worden ingelezen. De gemeente Zuidplas sloot op 16 december 2010 succesvol aan op de LV BAG.

Zundert (afgerond)
Medio november 2010 stond de BAG-audit gepland bij de gemeente Zundert. Bij de voorbereidingen op deze audit heeft Michael de projectgroep ondersteund bij het concretiseren van de beheeromgeving. Het resultaat is een addendum op het eerder vastgestelde beheerhandboek en handreikingen voor een optimale en duurzame beheeromgeving.

Zoeterwoude (afgerond)
Het inrichten van een beheerorganisatie vraagt om het beschrijven en afstemmen van werkprocessen. De gemaakte afspraken met vertegenwoordigers van diverse afdelingen over wie, wat, wanneer en hoe doet, worden bij voorkeur vastgelegd in een zogenaamd Beheerhandboek BAG. Michael ondersteunde de gemeente Zoeterwoude bij het optimaliseren en beschrijven van de bestaande beheerorganisatie. Als resultaat is een door alle belanghebbenden gedragen Beheerhandboek BAG opgeleverd. Een eerste stap is gezet naar een organisatie die meer afdelingsoverstijgend gaat werken. Daarmee kunnen de primaire werkprocessen efficiënter verlopen en zal de kwaliteit van de dienstverlening naar de burger verbeteren.

Franekeradeel (afgerond)
De gemeente Franekeradeel heeft eind 2007 in samenwerking met een EGEM-i adviseur een bestuurlijk geaccordeerde realisatieplan vastgesteld. Daarin werd gepleit voor het benoemen van een informatieadviseur. Deze kreeg als taak het zorg dragen voor de coördinatie en afstemming tussen de in het realisatieplan benoemde deelprojecten. Daarnaast was de informatieadviseur het aanspreekpunt voor het managementteam van de gemeente. Vanaf eind 2007 vervulde Michael deze functie. Daarbij is het bij de uitvoering niet gebleven bij coördinatie en afstemming, maar werd ook een meer inhoudelijke “hands-on” bijdrage geleverd. Michael was voorzitter van de binnengemeentelijke projectgroep ELO (Elektronische Overheid). Binnen de projectgroep was Michael als informatieadviseur en/of projectleider betrokken bij deelprojecten als de Basis Registratie Adressen en Gebouwen (BAG), de WABO (omgevingsvergunning), DURP (Digitale Uitwisseling ruimtelijke processen), de modernisering van de website, het inrichten van een midoffice, de Basis Registratie Personen (BRP), het opzetten van een Klant Contact Centrum (KCC), de implementatie van de Dienstenrichtlijn en het proces waarbij de organisatie de overstap maakte van een productgerichte naar een meer procesgericht- en (uiteindelijk) zaakgerichte organisatie. De opdracht liep tot eind aprill 2010. Alle projecten zijn met een positief resultaat afgerond of overgedragen aan de bij de gemeente Franekeradeel in dienst getreden informatieadviseur.

Oost Gelre (afgerond)
GeoTax ondersteunde de gemeente Oost Gelre bij de invoering van de BAG, de Wkpb en DURP. Vanaf de start in april 2007 was Michael hierbij betrokken als projectleider en procesadviseur. Destijds is gestart met een plan van aanpak, inclusief communicatieplan en begroting. Daarbij is veel aandacht besteed aan het creëren van draagvlak en het gezamenlijk vastleggen van het na te streven ambitieniveau. Naast het opbouwen van de zgn. “ referentiebestanden” adressen en gebouwen (inclusief het register met brondocumenten) is ook een tijdelijke beheerorganisatie ingericht. Bij het opbouwen van de referentiebestanden is veel gebruik gemaakt van de mogelijkheden van een GIS-applicatie (ESRI). Als basis voor de definitieve beheerorganisatie zijn de informatieprocessen uitgewerkt in een BAG beheerhandboek . De met alle stakeholders vastgelegde afspraken en verantwoordelijkheden zijn daarin opgenomen. Een beheerhandboek voor de Wkpb was eerder al opgeleverd. Bij de implementatie van DURP is nauw samengewerkt met een derde externe partij (vakinhoudelijke expertise WRO). De opdracht liep tot 1 oktober 2009. Daarna heeft Michael nog enige tijd op afroep basis de gemeente als klankbord ondersteund. De gemeente Oost Gelre heeft zonder verdere ondersteuning op 2 augustus 2010 met een positief resultaat de toelatingsaudit BAG doorlopen en is aangesloten op de Landelijke Voorziening.

Tubbergen (afgerond)
De gemeente Tubbergen vroeg GeoTax de al bestaande interne projectgroep BAG te ondersteunen bij de verdere opbouw van de referentiebestanden en het inrichten van de definitieve beheerorganisatie. Daarbij is als eindproduct een zogenaamd beheerhandboek BAG opgeleverd. Hierin zijn taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de gegevens- of BAG-beheerder en alle betrokken stakeholders uitgewerkt, inclusief de daarbij behorende processchema’s. Michael heeft naast zijn werkzaamheden als procesadviseur ook een belangrijk aandeel gehad in de totstandkoming van het gemeentelijke samenwerkingsverband DLT. Per december 2009 nam hij tijdelijk de rol van coördinator DLT over van zijn collega Hanneke Wiertsema (zwangerschapsverlof). De werkzaamheden zijn per medio april 2010 afgerond.

Montferland (afgerond)
De gemeente Montferland schakelde GeoTax in voor ondersteuning en advies bij de invoering van de BAG. Eén dag per week was collega adviseur Hanneke Wiertsema actief in de rol van adviseur en coprojectleider. Zij werkte samen met de projectgroep aan de implementatie van de BAG, maar belangrijker vooral aan de kennisontwikkeling van alle betrokken partijen. Daarbij stimuleerde zij vooral de zelfredzaamheid van medewerkers door niet alles uit handen te nemen, maar vooral als klankbord en coach op te treden. Per december 2009 nam Michael tijdelijk de rol van coprojectleider/adviseur over van zijn collega Hanneke Wiertsema (zwangerschapsverlof). Hij heeft daarbij de door Hanneke ingezet managementstijl voortgezet. De werkzaamheden werden eind april 2010 weer overgedragen aan Hanneke Wierertsema.

< Vorige